Gwarancja Timex

Gwarancja na produkty Timex

Okres gwarancji

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu w punkcie sprzedaży detalicznej i wynosi trzy (3) lata. Trzyletni okres gwarancyjny obowiązuje tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Firma Timex Group Polska gwarantuje, że w okresie gwarancji centrum serwisowe firmy Timex bezpłatnie usunie wady materiałowe lub wady wykonania produktu poprzez naprawę lub wymianę na nowy.

Wyłączenia i ograniczenia

Gwarancja nie obejmuje:

• zegarków zakupionych poza siecią autoryzowanych punktów sprzedaży / nie posiadających prawidłowo wypełnionego druku gwarancyjnego;
• wad powstałych po wygaśnięciu okresu gwarancyjnego;
• uszkodzeń mechanicznych (m.in. szkła, paska, koronki i wałka nastawczego), również tych powstałych w wyniku wypadków lub zdarzeń losowych;
• uszkodzeń będących skutkiem samodzielnych ingerencji, niewłaściwego użytkowania lub braku troskliwości;
• elementów ulegających naturalnemu zużyciu w wyniku normalnej eksploatacji towaru (paski, powłoki koperty, baterii);
• czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie (ustawienie zegarka, konserwacja, czyszczenie);
• strat, które mogą powstać na skutek utraty informacji zgromadzonych w pamięci zegarka;
• wymiany baterii.

Centrum serwisowe Timex

Adres centrum serwisowego Timex w Polsce:

Serwis Centralny Timex
Kopernik Office Buildings E
Al. Jerozolimskie 172
02-486 Warszawa
tel.: (22) 290-49-04
e-mail: serwis@timex.pl

W przypadku chęci skorzystania z naprawy gwarancyjnej produkt można odesłać bezpośrednio do centrum serwisowego Timex. Prosimy o przesłanie w paczce:

• kompletnego reklamowanego produktu;
• wypełnionej karty gwarancyjnej z pieczątką punktu sprzedaży;
• dokładnego opisu uszkodzenia, okoliczności powstania wady, itp.;
• adresu, na który zegarek ma zostać odesłany;
• numeru telefonu;
• adresu e-mail.

Ważne informacje

Aby uzyskać dostęp do serwisu gwarancyjnego, należy przedstawić dowód zakupu urządzenia oraz prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną (na karcie muszą być wprowadzone przynajmniej pieczątka punktu sprzedaży, numer zegarka i data zakupu).

W celu zapewnienia prawidłowego działania zegarka należy zwrócić uwagę na jego prawidłową eksploatację:

• zegarek należy chronić przed kurzem, zanieczyszczeniami, dużą wilgocią, słońcem i mrozem;
• nie należy poddawać zegarka nagłym zmianom temperatury (np. po silnym nagrzaniu na słońcu zanurzać w zimnej wodzie, wnosić do sauny, itp.);
• jeżeli w zegarku pojawi się para wodna, należy natychmiast zgłosić się do serwisu;
• w przypadku uszkodzenia koperty, koronki lub przycisku, nie wolno dopuścić do kontaktu zegarka z wilgocią i należy niezwłocznie zgłosić się do serwisu;
• urządzenia wykorzystywane do synchronizacji i obsługi zegarka muszą posiadać pełne, legalne, prawidłowo zainstalowane oprogramowanie (system operacyjny, słownik itp.); urządzenia te muszą mieć prawidłowo skonfigurowane oprogramowanie (zaktualizowany system i odpowiednio ustawione zabezpieczenia antywirusowe tak, żeby nie blokować przekazu danych).